Caso de estudio: Travesía de éxito de Primer Piso con Parrot Pay

• Ubicación: Piedras Negras, Coahuila
• Tipo de servicio: Quick Service
• Resultados: Incremento 800% de propinas 

Introducción

En el desafiante año 2020, Diego y Adrián iniciaron su incursión en el mundo culinario con Primer Piso, un espacio de comida casual al aire libre en Piedras Negras. Sin mucha experiencia en el sector restaurantero, pero con una visión clara, abrieron su restaurante, enfrentándose a un mercado competitivo y a las incertidumbres de una época sin precedentes.

Descubrimiento de Parrot

En 2021, gracias a la recomendación de un chef de Monterrey, Diego y Adrián conocieron Parrot. Buscando simplificar sus operaciones, encontraron en Parrot la herramienta perfecta para impulsar su negocio. Con solo 2 puntos de venta iniciales, Primer Piso eligió a Parrot como su aliado estratégico, expandiéndose hasta contar con 6 puntos de venta y 6 terminales de pago Parrot Pay.

Transformación operativa con Parrot

Para 2022, decidieron reemplazar 12 terminales bancarias tradicionales por Parrot Pay, valorando su agilidad y adaptabilidad. Esta transición significó una mejora sustancial en la eficiencia de las operaciones, ofreciendo una experiencia de pago más fluida y confiable para los clientes.

Impacto de Parrot Pay en Primer Piso

"Una mejoría notable fue en el tema de las propinas, que antes era complicado, ya que no contamos con servicio de meseros...", comenta Diego. Con Parrot Pay:

• Libertad en propinas: Desde septiembre de 2023, los clientes disfrutan de la libertad de elegir propinas sin presión.
• Aumento del 800% en propinas: Este cambio generó un impacto financiero significativo, aumentando la satisfacción y el compromiso del equipo.
• Reducción de rotación de personal: La estabilidad operativa mejoró la calidad del servicio y la dinámica del equipo.

Funcionalidades y beneficios de Parrot Pay

Primer Piso encuentra en el Portal Administrador de Parrot una herramienta invaluable para enfrentar desafíos. La transparencia y la capacidad de resolver problemas rápidamente ofrecen una gestión proactiva y eficiente.

Adicionalmente, el historial de transacciones de Pay en el Portal Administrador elimina la necesidad de levantar reportes o aclaraciones, permitiendo consultar de manera inmediata y eficaz. Esto ejemplifica la comodidad y eficiencia que Parrot Pay aporta al negocio.

Evitando inconvenientes comunes

Con Parrot Pay, se elimina el riesgo de cobros duplicados, aportando tranquilidad y simplificando los procesos. La visibilidad en el Portal Administrador facilita la gestión de transacciones y consultas.

Parrot Pay: Una mejor manera de gestionar pagos

La experiencia de Primer Piso con Parrot Pay ha sido más que una mera mejora operativa; ha representado una transformación profunda y altamente satisfactoria. Esta travesía de éxito ilustra cómo Parrot Pay no solo optimiza las transacciones, sino que también impulsa el crecimiento y la eficiencia en muchos aspectos del negocio.